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FAQ
  • 我必須登記加入「上市Go Market」定期服務才能購買商品嗎?
    如希望每月有更多商品“每月加入市場折扣,優惠”。
  • 我必須每週都購入「上市集市」安排的訂單嗎?
    不需要。「上市Go Market」定期服務在生效期間,逢星期四中午時份都會為登記會員發出新一週訂單,但不強制會員必須收取。指定截單時間前,會員可登入帳戶自由更改訂單的商品內容或數目;如不方便收取,只要在指定期限前在自行取消訂單即可。
  • 我可以不加入「上市Go Market」服務的方式而進行單次購物嗎?
    可以。惟單次購物並未有提供以下優惠,如希望享受以下優惠請即加入上市Go Market。 優惠1)每週訂單以$1購入6隻雞蛋 優惠2)毎週不同款式的$1商品 優惠3)每週特價商品(50%OFF、30%OFF等優惠能各購入1個) 優惠4)每週附送食譜的食材組合 優惠5)國際運費最多享有28%OFF優惠
  • 「上市Go Market」現時提供哪種方式付款?
    現時提供信用卡方式付款。 這服務會綜合一個月內所購入訂單所發生的總費用,安排月結方法於翌月上旬一併收費。
  • 「上市Go Market」定期服務要收取入會費、年費嗎?
    不用。這定期服務並不會收取任何入會費、年費等額外費用。我們實除收取的費用,全部來自客戶在訂單所選購的商品而定。
  • 可指定送貨日期及時間帶嗎?
    可以。不同的送貨日有不同的截單時間,一般而言於截單後3至4天後就可以收取貨品。
  • 當商品遇到品質問題時可以安排跟進或退款嗎?
    如對商品品質有任何疑問及查詢,請於訂單指定送貨日算起七天內,連同商品相片、登記電郵或電話號碼、訂單編號、以電郵方式與顧客服務部聯絡,我們會順時跟進確認。
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